笔者去某老年公寓，发现其电梯有个特点：进出时，电梯门待闭时间明显较长。这显然是精细化服务设计和安全需要的结果。因为老年人动作迟缓，适当延长电梯门关闭时间，可以有效防止人身伤害。这让我想到，早上外出散步时，常常经过的一个十字路口的红绿灯。因为是两条主干道交会，所以，无论是横向还是纵向，这个路口的路面都
